Criteri, metodologie e strumenti per la conduzione di un audit di processo

SISAPP01-210609

Presentazione del corso
La tematica del corso proposto è connessa con l'efficacia di un Sistema di Gestione conforme alla norma UNI EN ISO/IEC 17025 e con le attività organizzate per processi. I processi, una volta definiti ed implementati, vanno monitorati nella congruenza tra prestazioni realmente fornite e quelle pianificate. Laddove si riscontrassero degli scostamenti occorrerà intervenire efficacemente identificando l'origine di tali deviazioni. Il processo di audit fornisce una misura reale sul livello di efficacia delle prestazioni evidenziando quali processi necessitano di interventi adeguati per raggiungere gli obiettivi previsti. Condurre un audit di processo non vuol dire semplicemente pianificare ed attuare un audit sulle procedure di una serie di attività eseguite con una sequenza logica, ma consente di valutare i risultati che quella data sequenza logica di attività produce attraverso l’interazione e l’utilizzo delle risorse previste, fornendo un output quantitativo dell’efficacia raggiunta dal processo auditato. Gli audit di processo, quindi, non hanno lo scopo di valutare la conformità alle regole definite ma analizzano, con uno spettro cognitivo più ampio, se un determinato processo è in grado di assicurare l’efficacia richiesta dai propri clienti. D’altra parte, cos’è fare un audit al Sistema di Gestione se non sottoporre ad audit i processi e le loro interazioni? (vedi ISO 19011 Appendice A2). Presupposto fondamentale nella effettuazione di un audit di processo è la conoscenza ed l'utilizzo di un sistema di misurazione dei livelli di efficacia che consenta di indirizzare tempestivamente gli interventi verso quegli elementi che necessitano di essere riportati entro i livelli di efficienza operativa richiesti. Occorre quindi disporre, in fase di audit, di uno strumento semplice e flessibile che oltre a dare una risposta sul livello di conformità alla norma di riferimento ISO/IEC 17025, al tempo stesso fornisca risultati quantitativi sui livelli di efficacia del processo stesso.

Presentazione del corso

La tematica del corso proposto è connessa con l'efficacia di un Sistema di Gestione conforme alla norma UNI EN ISO/IEC 17025 e con le attività organizzate per processi.

I processi, una volta definiti ed implementati, vanno monitorati nella congruenza tra prestazioni realmente fornite e quelle pianificate. Laddove si riscontrassero degli scostamenti occorrerà intervenire efficacemente identificando l'origine di tali deviazioni.

Il processo di audit fornisce una misura reale sul livello di efficacia delle prestazioni evidenziando quali processi necessitano di interventi adeguati per raggiungere gli obiettivi previsti.

Condurre un audit di processo non vuol dire semplicemente pianificare ed attuare un audit sulle procedure di una serie di attività eseguite con una sequenza logica, ma consente di valutare i risultati che quella data sequenza logica di attività produce attraverso l’interazione e l’utilizzo delle risorse previste, fornendo un output quantitativo dell’efficacia raggiunta dal processo auditato.

Gli audit di processo, quindi, non hanno lo scopo di valutare la conformità alle regole definite ma analizzano, con uno spettro cognitivo più ampio, se un determinato processo è in grado di assicurare l’efficacia richiesta dai propri clienti.

D’altra parte, cos’è fare un audit al Sistema di Gestione se non sottoporre ad audit i processi e le loro interazioni? (vedi ISO 19011 Appendice A2).

Presupposto fondamentale nella effettuazione di un audit di processo è la conoscenza ed l'utilizzo di un sistema di misurazione dei livelli di efficacia che consenta di indirizzare tempestivamente gli interventi verso quegli elementi che necessitano di essere riportati entro i livelli di efficienza operativa richiesti. Occorre quindi disporre, in fase di audit, di uno strumento semplice e flessibile che oltre a dare una risposta sul livello di conformità alla norma di riferimento ISO/IEC 17025, al tempo stesso fornisca risultati quantitativi sui livelli di efficacia del processo stesso.

Dati principali
Durata	8 ore
Data di svolgimento	Mercoledì 9 giugno 2021, inizio ore 9:00
Luogo di svolgimento	Via internet tramite piattaforma Zoom
Livello	Approfondimento
Obiettivi	Comprendere le modalità con cui programmare, condurre e rendicontare un audit di processo all’interno di un laboratorio di prova con riferimento le politiche e gli obiettivi prestazionali definiti dalla Direzione.
Obiettivi specifici	Comprendere le dinamiche di conduzione dell’audit per processi in un laboratorio di prova Utilizzare i termini più adeguati per il contesto di riferimento Identificare le azioni appropriate coerentemente con il modello organizzativo per processi. Comprendere i rischi derivanti dallo svolgimento delle attività Comprendere le principali modalità di miglioramento delle attività
Target utenza	Il corso è rivolto a personale operante in un laboratorio di prova in qualità di Responsabile di Laboratorio, Responsabile Qualità, Consulenti esterni e a quanti intendano acquisire le competenze necessarie per poter impostare, gestire e migliorare il sistema organizzativo di un laboratorio.
Prerequisiti	Frequenza del corso "Gestione dei processi in un laboratorio di prova conforme alla ISO/IEC 17025"
Relatori	Miccoli Tommaso
Programma	9:00 Registrazione partecipanti 9:15 Presentazione del corso 9:30 Generalità sui processi e loro gestione 10:15 Modalità per pianificare e condurre un audit di processo 11:00 Coffee-break 11:15 Preparazione dei documenti di lavoro per la conduzione di un audit di processo Considerazioni sull’efficacia dei processi e criteri per la sua misurazione Presentazione del “PROCESS ASSESSMENT”. Strumento per la conduzione di un audit di processo in un laboratorio di prova 13:00 Pranzo 14:00 Esercitazione pratica di utilizzo dello strumento “PROCESS ASSESSMENT” 17:00 Test finale 17:30 Discussione finale 18:00 Chiusura lavori
Test finale	Sì
Attestato frequenza	Sì
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Crediti ECM
Tipologia evento	RES - Corso residenziale erogato in Webinar
Numero	8.0
Professioni	Biologo, Chimico

Iscrizione
Numero massimo di partecipanti	100
Stato iscrizioni	Le iscrizioni sono chiuse perché l'evento è concluso
Importo	300,00 € + IVA, soci 210,00 € + IVA
Pagamento	BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO Le coordinate bancarie sono disponibili qui. Inoltrare la documentazione di avvenuto pagamento a formazione@unichim.it
Condizioni	È possibile annullare l'iscrizione fino alla ricezione dell'invito contenente tutti i dati utili per la partecipazione (normalmente inviato il pomeriggio precedente l'evento). Ricevuto l'invito l'annullamento non è più possibile. Unichim si riserva la facoltà di annullare l'evento o di modificarne il programma, dandone tempestiva comunicazione a tutti gli iscritti.
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